Informações

Como garantimos a discrição?

Está preocupado com a forma como receberá a sua encomenda? Não precisa de se preocupar! Com mais de 20 anos de experiência, aperfeiçoámos cada passo do processo para que a sua privacidade fique totalmente protegida.

Como asseguramos a discrição?

• Remetente neutro: O nome do remetente na sua encomenda é completamente genérico e não dá qualquer indicação sobre o conteúdo ou sobre a nossa marca.
• Embalagem discreta PrivaPack™: Cada encomenda é embalada com o nosso próprio sistema PrivaPack™, concebido especificamente para garantir o máximo de privacidade. Sem logótipos, sem pistas sobre o produto, apenas uma caixa limpa e sem marcas que mantém a sua encomenda totalmente confidencial.
• Selagem inviolável: As nossas encomendas são seladas com agrafadores pneumáticos de uso industrial, o que torna impossível abri-las sem deixar marcas visíveis.
• Embalagem reforçada: Os agrafos largos de cobre, extra-resistentes, garantem que a caixa permanece intacta durante todo o transporte.
• Tratamento cuidadoso das encomendas: Cada embalagem é verificada várias vezes antes do envio, para garantir o rigor e evitar quaisquer trocas.
• Parceiros de entrega de confiança: Trabalhamos apenas com transportadoras fiáveis, cujos veículos e operações se mantêm completamente comuns e passam despercebidos.
• Apoio por IA discreto 24/7: O nosso chat com IA está disponível dia e noite para responder às suas perguntas de forma rápida e discreta.
• Equipa atenta à privacidade: Se preferir um apoio personalizado, pode também contactar a nossa equipa de apoio formada para o efeito, que trata todos os pedidos com total confidencialidade.
• Ambiente online seguro: Os seus dados são protegidos com encriptação SSL, garantindo uma comunicação segura entre o seu dispositivo e o nosso site.
• Faturação discreta: No seu extrato bancário aparecerá apenas um nome de empresa neutro, juntamente com a data da transação e o respetivo número de referência.

Dica: Se pretende um nível adicional de privacidade, opte pelos cacifos de encomendas! Não precisa de partilhar a sua morada de casa, bastam um número de telemóvel e um e-mail. Simples, seguro e totalmente discreto.